롯데홈쇼핑 고객센터 전화번호

롯데홈쇼핑을 이용하다 보면 궁금한 점이나 불편한 상황이 생길 수 있죠. 그럴 때 어디에 문의해야 할지, 어떻게 처리해야 할지 막막할 수 있어요. 이 글에서는 롯데홈쇼핑 고객센터 이용 방법부터 주문, 환불, 반품 등 자주 겪는 문제 해결 방법을 쉽고 자세하게 알려드릴게요.

롯데홈쇼핑 고객센터 이용 정보

롯데홈쇼핑 고객센터 대표 전화번호는 1899-4000입니다. 상담원 연결 가능 시간은 평일(월~금) 오전 9시부터 저녁 8시까지, 토요일은 오전 9시부터 오후 1시까지입니다. 일요일과 법정공휴일은 휴무이니 참고해 주세요.

ARS 자동 주문 전용 전화번호는 080-000-1000입니다. 상담원 연결 없이 상품 주문만 하실 때는 이 번호를 이용하시면 편리합니다.

환불 및 반품 규정

환불 처리 기간은 결제 방법에 따라 조금씩 달라요. 신용카드로 결제하셨다면 취소 접수 후 영업일 기준 3~5일 정도 걸리고, 계좌이체는 취소 즉시 바로 환불돼요. 휴대폰 결제는 취소 시점에 따라 당월 요금에서 차감되거나 다음 달에 환불 계좌로 입금됩니다.

상품을 반품하고 싶으시다면, 상품을 받은 날부터 7일 안에 롯데홈쇼핑 고객센터나 웹사이트를 통해 반품 의사를 알려주셔야 해요. 만약 상품 내용이 표시나 광고와 다르다면, 상품을 받은 날로부터 3개월 이내 또는 그 사실을 알게 된 날로부터 30일 안에 반품 신청이 가능합니다.

주문 취소 및 변경

롯데홈쇼핑 고객센터를 통하면 주문 내역 확인, 배송 조회, 주문 취소, 반품/교환/A/S 신청 및 환불 관련 문의 등 상품 구매와 관련된 거의 모든 궁금증을 해결하고 요청할 수 있습니다.

롯데홈쇼핑 이용 노하우

롯데홈쇼핑 방송 편성표나 채널 번호가 궁금하시면, 롯데홈쇼핑 공식 홈페이지나 고객센터에 문의하여 쉽게 확인할 수 있습니다. TV 채널 번호는 시청하시는 케이블 TV나 위성 TV 서비스 업체에 따라 다를 수 있으니, 해당 업체 정보를 함께 확인하시는 것이 좋습니다.

이 정보들이 롯데홈쇼핑을 이용하시는 데 도움이 되셨기를 바랍니다. 궁금한 점이 해결되지 않았거나 추가로 필요한 정보가 있다면 언제든 롯데홈쇼핑 고객센터를 이용해 보세요. 이 글이 여러분의 편리한 쇼핑 경험에 조금이나마 기여했으면 좋겠습니다.

A/S 신청은 어떻게 할 수 있나요?

롯데홈쇼핑 웹사이트 또는 앱의 [마이롯데] 메뉴 안에 있는 [취소, 반품, 교환, A/S] 항목에서 직접 신청하실 수 있습니다.

직접 신청하기 어렵다면, 롯데홈쇼핑 고객센터(1899-4000)로 전화하셔서 상담원을 통해 A/S를 신청하는 방법도 있습니다.

자주 묻는 질문